Berliner Krisendienst Südost
Neukölln
Der Berliner Krisendienst bietet Hilfe und Beratung in akuten psychosozialen Krisen, anonym und kostenlos.
Der Krisendienst bietet professionelle Unterstützung bei verschiedenen psychischen Problemen - von alltäglichen Krisen bis hin zu psychiatrischen Notfällen. Das Angebot ist rund um die Uhr verfügbar und kostenlos. Wer möchte, kann die Hilfe anonym in Anspruch nehmen.
Hilfesuchende können, neben telefonischer Beratung, auch zu einem persönliche Gespräche an einen Standort ihrer Wahl kommen. In akuten Fällen kommen Mitarbeiter direkt zu den Betroffenen vor Ort. Für diejenigen, die digitale Kommunikation bevorzugen, werden Videoberatungen nach Terminvereinbarung angeboten.
Mit einem Netzwerk von neun Standorten in der Hauptstadt gewährleistet der Dienst eine flächendeckende und leicht zugängliche Versorgung für alle Berliner Bürger.
Unsere Angebote
Psychosoziale Krisenberatung
Was ist Psychosoziale Krisenberatung?
Unser Team aus erfahrenen Fachkräften steht für individuelle Beratung und therapeutisch orientierte Gespräche zur Verfügung - telefonisch, persönlich oder in dringenden Fällen vor Ort. Wir unterstützen alle Hilfesuchenden, einschließlich Menschen mit geistiger Behinderung oder Lernschwierigkeiten und deren Angehörige. Bei Bedarf vermitteln wir weitere Gesprächstermine oder Videoberatungen. Eine fachärztliche Rufbereitschaft ist ebenfalls vorhanden. Der Berliner Krisendienst - schnelle, qualifizierte Hilfe in schwierigen Lebenslagen.
Überregionaler Bereitschaftsdienst
Außerhalb der Öffnungszeiten des Berliner Krisendienstes leiten wir jeden Anruf an den überregionalen Bereitschaftsdienst in Berlin Mitte weiter.
Dort sind jede Nacht von 24 bis 8 Uhr sowie zusätzlich an allen Wochenenden und Feiertagen von 8 bis 16 Uhr Mitarbeitende telefonisch und persönlich ansprechbar.
Werktags von 8 bis 16 Uhr erhalten Anrufende ausschließlich Informationen, und bei Bedarf vermitteln wir an geeignete Ansprechpartner:innen weiter.
